PBS Usługi Zaawansowane analizy Analiza regresji

Analiza regresji

Cel

Analizę regresji wykorzystujemy głównie w przypadku oszacowania, które elementy najlepiej przewidują wartość zmiennej dychotomicznej (regresja logistyczna) lub zmiennej ciągłej (regresja klasyczna).

Zastosowanie

Znalezienie najważniejszych elementów oceny, tak aby w szybszy i efektywniejszy sposób podnieść np. zadowolenie z usługi. Wyniki z tej analizy pozwalają lepiej ukierunkować działania marketingowe.

Prezentacja danych

W przypadku regresji klasycznej a mapie percepcji mogę być pokazane ważności istotnych zmiennych jak i ich poziom zadowolenia, co pozwala na zdefiniowanie obszarów do obserwacji, poprawy, jak i tych które należy utrzymywać na tym samym poziomie. Oprócz tego standardowo prezentuje się współczynniki regresji jak i R2. Na podstawie tych wyników można zbudować interaktywny symulator, pozwalający szybko ocenić możliwe zmiany. 

Rys.1. Mapa percepcji wpływu na lojalność.

Rys.2. Symulator satysfakcji.