PBS Usługi Metody i techniki Metody ilościowe Techniki zbierania danych

Techniki zbierania danych

Badania są tylko tak dobre, jak dobre są prace terenowe.  Najbardziej wyrafinowane metody statystycznej analizy danych nie pomogą, gdy zebrane w terenie dane są kiepskiej jakości.  Dlatego w PBS zawsze przykładaliśmy ogromną  wagę do prac terenowych, czego wyrazem są certyfikaty Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów we wszystkich możliwych dziedzinach.  

W PBS zawsze jesteśmy gotowi odpowiedzieć na cztery kategorie pytania, które klient firmy badawczej powinien zadać: (1) o planowanie badań, (2) o kontroli w terenie, (3) o ankieterach, (4) o kontroli jakości.

1. Planowanie badań

• Czy przykłada się należytą wagę do fazy przeprowadzania wywiadów w porównaniu z innymi fazami projektu?
• Jaką formę nadaje się materiałom prezentowanym respondentom (kwestionariusz, karty, nagrania) i kto zajmuje się ich projektowaniem?
• Czy osoba projektująca kwestionariusz ma osobiste  doświadczenia ankieterskie oraz czy przeprowadzony zostanie pilotaż kwestionariusza?
• Czy instrukcje dla ankieterów są zrozumiałe i kto je przygotowywał?
• Czy proponowane metody doboru próby są realne do wykonania w terenie?
• Czy i jak informuje się ankieterów o istocie procedury doboru respondentów oraz o możliwościach odejścia od przyjętych procedur na wypadek zaistnienia różnych trudności?
• Czy i jakie procedury kontrolne są przewidziane w celu kontroli realizacji zaplanowanych procedur doboru próby?

2. Kontrola w terenie

• Jak zorganizowany jest zarządzanie dział badań terenowych i jak się ta organizacja przekłada na pracę ankieterów w terenie?
• Czy i w jakim stopniu ankieterzy mają możliwość kontaktowania się z osobami koordynującymi projekt w terenie?
• Jak zorganizowany jest nadzór w terenie i jak załatwia się problemy rodzące się w trakcie realizacji prac terenowych?
• Jak organizowane są szkolenia ankieterów i jakich materiałów używa się podczas szkoleń?

3. Ankieterzy

• Kim są ankieterzy i jak była budowana sieć ankieterska?
• Jak ankieterzy byli wstępnie rekrutowani?
• Jak są szkoleni?
• Jak często ankieterzy mają możliwość osobistego spotkania z zarządzającymi ich pracą?
• Czy są świadomi zakresu i głębokości kontroli ich pracy?
• Na jakich warunkach są zatrudnieni,  jak są wynagradzani, czy otrzymują wypłaty w terminie ?
• Czy pracują dla danej firmy regularnie?
• W jaki sposób identyfikują się jako ankieterzy danej firmy?

4. Kontrola jakości

• W jaki sposób sprawowana jest bieżąca kontrola nad pracą ankieterów w terenie?
• W jaki sposób załatwiane są pojawiające się na bieżąco problemy?
• W jaki sposób i w jakim zakresie dokonuje się edycji ankiet, gdy spłyną z terenu oraz w jakim trybie rozstrzyga się wątpliwości?
• Czy firma posiada certyfikaty jakości wydawane przez niezależne organizacje (np. Program Kontroli Jakości Pracy Ankieterów administrowany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku)?