PBS Rozwiązania Badania marki

Badania marki

Marka jest subtelnym mechanizmem psychologicznym, który pomaga nam porządkować nasze życie i relacje ze światem. Ludzie od zawsze, gdy tylko zaczęli wymieniać się towarami, musieli posługiwać się jakąś strategią wyboru. Nawet w przypadku kupowania towarów tak bezmarkowych jak pietruszka czy marchewka nie idziemy byle gdzie – jeśli tylko możemy, w pierwszej kolejności wybieramy ten stragan, na którym w przeszłości wielokrotnie dokonywaliśmy udanych zakupów i być może nawet już wiemy co nieco, skąd towar pochodzi.

Marka jest złożonym kompleksem mentalnym istniejącym w umysłach konsumentów, my wiemy, jak tę złożoność wydobyć. Nasze badania marki odpowiadają na wiele istotnych pytań:

• Jaka jest pozycja marki na tle konkurencji? Czy wyróżnia się czymś? W jakich wymiarach konsumenci lepiej oceniają marki konkurencyjne

• Jakie atrybuty są przypisywane naszej marce i markom konkurencyjnym – funkcjonalne, emocjonalne, psychologiczne (mapy percepcji)?

• Jakie elementy składają się na wizerunek naszej marki?

• Jakie wartości są utożsamiane z marką?

• Czy marka jest kompatybilna ze stylem życia i światem grupy docelowej?

• Jakie potrzeby zaspokaja marka?

• Jakie są doświadczenia z marką?

• Czy klienci są przywiązani do marki, czy są lojalni?

• Czy komunikacja marketingowa jest dobrze dopasowana?